5.0 Cyflwyniad i Ran 5: Dylunio UI/UX
Mae’r rhan hon yn ymwneud â lle mae meddalwedd yn cwrdd â’r bobl sy’n ei defnyddio. Mae hynny’n cwmpasu llawer: yr ymchwil sy’n datgelu beth mae defnyddwyr ei angen, y rhyngwyneb a’r system ddylunio sy’n eu cyflwyno, y geiriau sy’n arwain gweithred, yr hygyrchedd a’r cymorth iaith sy’n ei gwneud yn ddefnyddiadwy i bawb, a’r beirianneg blaen-pen sy’n ei chyflenwi i realiti anhrefnus porwyr a dyfeisiau go iawn. Mae’n demtasiwn trin hyn oll fel addurn a roddir ymlaen ar y diwedd. Gwrthsefwch hynny, os gwelwch yn dda. Dyma lle mae’r holl waith uwch-lif naill ai’n cyrraedd y defnyddiwr neu’n chwalu, ac fe’i penderfynir ymhell cyn i’r sgrin olaf gael ei chaboli.
I dimau mawr, mae dylunio cynnyrch mewn gwirionedd yn broblem gydgysylltu. Pan fydd dwsinau o sgwadiau’n cludo i un cynnyrch a rennir, mae penderfyniadau annibynnol yn pentyrru’n llanast: llifau dyblyg, terminoleg wrthgyferbyniol, cydrannau anghyson, a phiblinell iaith nad oes neb yn berchen arni. Mae’r ateb ym mhob pennod yma o’r un siâp. Trowch benderfyniadau untro yn asedau a rennir, wedi’u llywodraethu, megis personâu, system ddylunio, strategaeth gynnwys, fframwaith rhyngwladoli (i18n), llyfrgelloedd cydrannau, a chyllidebau perfformiad, fel bod llawer o dimau’n gweithio ar wahân yn dal i adio i fyny i un profiad cydlynol.
Mae menter a llywodraeth yn codi’r risgiau ymhellach fyth. Yn aml, mae gan feddalwedd menter ddefnyddwyr caeth, ac maent yn talu am ddylunio gwael mewn hyfforddiant, gwallau, a llwyth cymorth yn hytrach na thrwy adael. Mae gwasanaethau llywodraeth yn cyrraedd y cyhoedd cyfan (gan gynnwys pobl mewn argyfwng, ar hen ddyfeisiau, â hyder digidol isel, neu heb ddarparwr amgen), felly mae ansawdd dylunio’n dod yn fater o degwch ac ymddiriedaeth ddinesig. Yma, nid yw hygyrchedd yn beth braf i’w gael ond yn fandad cyfreithiol: mae’n ofynnol yn gyfreithiol i gyrff cyhoeddus adeiladu meddalwedd y gall pobl ag anableddau ei defnyddio, ac yn aml mae gan rwymedigaethau iaith blaen a mynediad iaith rym cyfreithiol hefyd.
Penodau yn y rhan hon
5.1 Sylfeini UX: Yr arferion ymchwil, modelu defnyddwyr, a meddwl-dylunio sy’n galluogi sefydliad i wneud penderfyniadau cynnyrch sy’n seiliedig ar dystiolaeth yn hytrach na dyfalu, ac sy’n rhoi’r un map o’r defnyddiwr i bob tîm.
5.2 Dylunio UI a systemau dylunio: Y grefft o lunio’r hyn y mae pobl yn ei weld ac yn ei gyffwrdd, a’r system a rennir, wedi’i llywodraethu, o docynnau, cydrannau, a phatrymau sy’n cadw miloedd o sgriniau ar draws llawer o dimau’n gydlynol.
5.3 Hygyrchedd: Adeiladu meddalwedd y gall pobl ag anableddau ei chanfod, ei gweithredu, ei deall, a’i defnyddio, gan ei thrin ar yr un pryd fel dyletswydd gyfreithiol, dyletswydd foesegol, a dylunio da yn syml.
5.4 Dylunio cynnwys a chyfathrebu: Llunio’r geiriau, negeseuon, a chyfathrebiadau y mae cynnyrch yn eu defnyddio i helpu pobl i weithredu, mewn iaith blaen a llais cyson, oherwydd mai geiriau yw rhyngwyneb.
5.5 Rhyngwladoli a lleoleiddio: Y bensaernïaeth sy’n gadael i feddalwedd addasu i unrhyw iaith a rhanbarth, a’r llif gwaith sy’n cyfieithu ac yn addasu’n ddiwylliannol ar gyfer pob locale.
5.6 Peirianneg blaen-pen: Adeiladu’r haen sy’n wynebu’r cleient ar gyfer amgylchedd nad ydych yn ei reoli, gan roi sylw i hirhoedledd fframwaith, strategaeth rendro, perfformiad, a gwydnwch.
5.7 Datblygu cymwysiadau symudol: Adeiladu ar gyfer dyfeisiau symudol, gan gwmpasu dulliau brodorol, traws-blatfform, a gwe flaengar; canllawiau dylunio platfform; cyfyngiadau all-lein, batri, a darniogrwydd; dosbarthu drwy siopau apiau; a diogelwch a hygyrchedd symudol.
5.8 Ymchwil dylunio a phrofi defnyddioldeb: Lleihau’r risg o adeiladu’r peth anghywir drwy ymchwil gynhyrchiol a gwerthusol, y dull cywir ar gyfer pob cwestiwn, profi defnyddioldeb wedi’i wneud yn dda, recriwtio cynrychioliadol, a chrynhoi sy’n newid penderfyniadau mewn gwirionedd.
5.9 Dylunio gwasanaeth: Dylunio’r gwasanaeth cyfan y mae person yn ei brofi ar draws sianeli a thros amser, blaen-lwyfan a chefn-lwyfan, gan ddefnyddio glasbrintiau gwasanaeth a mapiau taith ac alinio’r sefydliad y tu ôl i’r gwasanaeth, nid dim ond un sgrin.
5.10 Dylunio delweddu data: Dewis y siart cywir ar gyfer y cwestiwn ac amgodio data’n onest, gan gymhwyso rhagoriaeth graffigol, paletau hygyrch a diogel i bobl ddall i liw, ac anodiad clir, fel bod siart yn hysbysu penderfyniad yn hytrach na’i gamarwain.
Sut mae’r penodau hyn yn rhyngberthyn
Mae’r penodau hyn yn ffurfio un trywydd unigol o ddealltwriaeth i gyflenwi. Mae Sylfeini UX (5.1) yn sefydlu pwy yw’r defnyddiwr a pha waith y maent yn ceisio’i wneud. Mae UI a systemau dylunio (5.2) yn rhoi ffurf weledol gyson i’r ddealltwriaeth honno. Mae dylunio cynnwys (5.4) yn cyflenwi’r geiriau sy’n ei chario. Mae peirianneg blaen-pen (5.6) yn cludo’r canlyniad. Nid cyfnodau ar wahân yw hygyrchedd (5.3) a rhyngwladoli (5.5) ond priodoleddau sydd wedi’u gwau drwy’r cyfan arall: mae profiad hygyrch, cyfieithadwy’n cael ei ddylunio i mewn i gydrannau a rennir, patrymau cynnwys, a chod o’r cychwyn, byth wedi’i glymu ymlaen wedyn. Mae Pennod 5.3 yn benodol yn dibynnu ar Bennod 5.2 i ddatrys hygyrchedd unwaith ym mhob cydran, ac ar Bennod 5.6 i’w gadw mewn marcio semantig, seiliedig ar safonau.
Mae’r rhan hefyd yn estyn ar draws y llawlyfr. Mae’r patrwm “asedau dros bethau untro” yma’n adlewyrchu meddylfryd platfform a rennir Pennod 8.4 (peirianneg platfform a phrofiad datblygwyr), ac mae’r gwerthoedd a’r ffyrdd o weithio ym Mhenodau 1.1 a 1.4 yn gosod yr amodau sefydliadol sy’n gwneud cydlyniad dylunio’n bosibl o gwbl. Mae gwiriadau hygyrchedd, atchweliad gweledol, a chyllideb perfformiad yn perthyn i biblinellau cyflenwi Pennod 8.1 (CI/CD a chyflenwi), fel bod ansawdd yn cael ei orfodi ar bob newid yn hytrach na’i archwilio yn union cyn lansio. A daw’r monitro defnyddwyr go iawn (data perfformiad wedi’i gasglu o ddyfeisiau a rhwydweithiau defnyddwyr gwirioneddol) y mae perfformiad blaen-pen yn dibynnu arno i gysylltiad uniongyrchol ag arferion arsylwadwyedd Pennod 9.2. Wedi’i wneud yn dda, y gwaith yma yw’r hyn sy’n gwneud i’r systemau a ddisgrifir mewn mannau eraill fod yn wir ddefnyddiadwy gan y bobl y maent i fod i’w gwasanaethu.